ZORGAANBOD

Graag brengen wij bij u onder de aandacht dat er Klantgericht Inloop Spreekuur(KIS) aangeboden wordt op de maan-, dins-, woe-, donder- en vrijdag.

Wat is het Klantgericht Inloop Spreekuur?
Het Klantgericht Inloop Spreekuur (KIS) is een spreekuur waarvoor u 24 uur per dag, tot 5 werkdagen vooruit, zelf een afspraak kunt inplannen via de website van Arcanum. Het KIS is bedoeld voor een beperkt aantal klachten (zie KIS lijst, verderop in dit verhaal).

Waarom het KIS?
Het KIS dient als aanvulling op de reguliere ‘afspraakspreekuren’. Als gezondheidscentrum willen wij u zelf de regie geven, zodat wíj kunnen zorgen voor een efficiënte afhandeling. Ook ontstaat op deze manier meer ruimte om ons zorgaanbod te vergroten voor o.a. complexe zorgvragen en chirurgische ingrepen. Tevens hopen wij hiermee onze telefonische bereikbaarheid te vergroten.

Wat is het verschil tussen het KIS en een regulier spreekuur?
Het KIS betreft het beoordelen van klachten die niet uitgebreid van aard zijn. Het reguliere spreekuur daarentegen is bedoeld voor alle andere klachten die meer behandeltijd vragen en waarvoor telefonisch een afspraak dient te worden gemaakt.

KIS-LIJST
Huidklachten:
• Huidklachten zoals eczeem, jeuk, allergieën en uitslag
• Huidafwijkingen, zoals moedervlekken en wratten
• Huidontstekingen, zoals acne, krentenbaard of schimmelinfecties
• Huidverwondingen, zoals beet/ steekwonden, brandwonden of blaren

Oogklachten:
• Jeukende ogen
• Ontstoken ogen of oogleden
• Pijn aan de ogen
• Verminderd zien
• Eczeem van de oogleden
• Vuiltje in het oog

Klachten van mond, neus, keel, oren en longen:
• Hoesten, met of zonder koorts; kinderen <1 jaar niet op klantgericht inloopspreekuur.
• Pijnlijke ontstoken mondhoeken
• Pijnlijke tong of spruw
• Pijnlijke zweren in de mond
• Keelpijn, met of zonder koorts
• Heesheid
• Oorpijn
• Minder horen
• Ontsteking, pijn of zwelling van de oorschelp
• Druk op de oren
• Last van de bijholtes
• Niezen, loopneus
• Zwelling in de hals of bij het oor

Gewrichtsklachten:
• Acute stijve nek
• Acuut pijnlijke elleboog bv door val
• Pijnlijke duim/vingers door val of sport
• Pijnlijke ribben door val of stoten < 7dgn
• Acute rugklachten < 3 dgn
• Verzwikte enkelklachten < 7 dagen
• Pijnlijke tenen door stoten < 7 dagen
• Plotselinge zwelling of roodheid van gewrichten
• Sportblessures korter dan 3 dagen (NB: Geen knieklachten)

Hoe maak ik een afspraak voor het KIS?
Door te klikken op de hiernaast afgebeelde knop.
Volg verder de instucties op de betreffende pagina’s.